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  1. 1准备

    这些信息能帮我们更快处理

    • 具体卡在哪个比赛或资讯页
    • 你所在的大致省市与网络环境
    • 改换线路后加载速度是否好转
  2. 2联系

    客服电话0377-9440589

    客服邮箱cs@yuce-kaiyunsports.com.cn

    办公地址南阳市 河南省南阳市唐河县滨河北路与云创大道交汇处科创中心C座

    客服时间每天8:00-23:00

    运营主体南阳开云有限公司

  3. 3了解

    客服只解答使用问题，不会索要验证码或密码；如遇此类要求，请勿提供并立即通过反馈入口告知我们。

热门问题解答

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怎么把手机上的比赛投到电视？

直播页右上角点投屏按钮，电视和手机连同一 Wi-Fi 后选择设备即可。

  1. 晚上看球有夜间模式可以用吗？

    打开页面右上角的设置，找到“外观”，选择“夜间模式”；想切回浅色页面，再到同一位置调整。

  2. 看球用 5G 会比 Wi-Fi 更稳吗？

    不一定。Wi-Fi 更稳更省流量，5G 适合户外临时看；信号一般时，优先连 5GHz 频段的 Wi-Fi。

  3. 能不能在平板上流畅看比赛？

    完全可以。页面会自动适配屏幕尺寸，横屏观感更好；也能下载 APP，设个开赛提醒就不会错过主队的比赛了。

  4. 能不能用 5Mbps 的网络看高清？

    可以，高清一般 3-5Mbps 就够了，网络差还能切到省流画质。

  5. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0377-9440589，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。